Geral

Cash Back Black Friday 2021

• Regulamento

Produtos

• Como descubro meu tamanho ideal?
• As peças encolhem?
• O produto que quero está em falta, como vou saber quando ele estará disponível?

Compras

• Como cancelo um pedido?
• Posso modificar meu pedido?
• Como sei que o meu pedido foi processado?
• Qual é o prazo de compensação de pagamentos em boleto?
• O que significa a mensagem “e-mail já cadastrado”?
• Se o meu boleto vencer, meus produtos ainda estão garantidos ou tenho que realizar uma nova compra?

Trocas e Devoluções

• Solicitação de devolução
• Prazo para a solicitação de devolução
• Condições do produto para trocas e devoluções
• Primeira troca grátis
• Procedimento para devolução de produto por correios
• Restituição em caso de devolução do produto

Ver todos os 9 artigos

Entregas

• Qual é o valor do frete?
• Quantas tentativas de entrega são feitas?
• Em quais estados vocês fazem entrega?
• Posso enviar meu pedido para outro destinatário, como no caso de um presente?
• Tem frete grátis?
• Mudança de endereço